月間1,000件の決済、何件エラーになっているかご存じですか——見落とされがちな数字の話

月額課金やサブスクリプションを運営していると、毎月一定数の決済がエラーになっています。把握していない事業者さまが大半ですが、これは見えないまま売上が消えている状態です。

エラーの実態

月間1,000件の決済があるサービスでは、約30〜40件が何らかの理由でエラーになっています。決済エラー率はサービスにより異なり、想定されるレンジとして3〜5%程度のケースがあります。

エラーの内訳（参考例）：

平均単価¥5,000のサービスで月間1,000件の決済がある場合：

この数字を把握している事業者さまはほとんどいません。

エラーの全てが「どうにもならない」わけではありません。

残高不足によるエラーは、給料日後にリトライすると回収できるケースが多い。銀行による一時拒否は、72時間後に再試行すると通るケースがあります。

つまりエラーの約60%は、適切なタイミングで対応すれば回収できます。

自社の決済エラー率を把握するところから始めてください。1分で推定損失額を確認できる無料診断を用意しています。