本利用規約（以下「本規約」）は、AI Orchestra（以下「当社」）が提供するRecoverAI、RouteAI - Fraud、PPR（決済パフォーマンス診断）その他の関連サービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくことで、本規約に同意したものとみなします。
「利用者」とは、本サービスに登録した法人または個人事業主をいいます。
「顧客データ」とは、利用者が本サービスに連携したPSP（決済代行業者）のAPIを通じて処理される決済情報をいいます。
「PSP」とは、Stripe、PAY.JP、Komoju等の決済代行事業者をいいます。
本サービスは、利用者が保有するPSPアカウントのAPIキーを利用して、決済失敗の検知・分類・自動リトライおよびAI不正検知ルーティングを行うソフトウェアです。
当社は利用者のカード情報・資金を一切保有せず、決済の実行には関与しません。すべての決済処理は利用者とPSPの間で完結します。
本サービスは現時点でStripe、PAY.JP、Komojuに対応しています。対応PSPは順次拡大予定です。
本サービスの利用には、所定の登録手続きが必要です。登録情報は正確かつ最新の状態に保ってください。
アカウントの管理は利用者の責任において行うものとし、第三者への譲渡・貸与は禁止します。
本サービスの料金は、各プランページに定める月額料金とします。料金はStripeを通じて前払いで請求されます。
無料トライアル期間終了後、自動的に有料プランへ移行します。
支払い済みの料金は、理由の如何を問わず返金しません。ただし、当社の責に帰すべき事由によるサービス停止の場合はこの限りではありません。
利用者は以下の行為を行ってはなりません。
・本サービスを利用した違法行為または公序良俗に反する行為
・本サービスのリバースエンジニアリング・複製・改ざん
・当社の事前承諾なく本サービスを第三者に再販・転用する行為
・Visa・Mastercardその他国際ブランドのルールに違反する決済処理
・本サービスのシステムに過大な負荷をかける行為
・その他当社が不適切と判断する行為
本サービスに関する知的財産権は当社に帰属します。本規約は、利用者に対して本サービスの利用権を付与するものであり、知的財産権の譲渡を意味するものではありません。
当社は、利用者から取得した個人情報をプライバシーポリシーに従い適切に管理します。
当社は、本サービスが利用者の特定目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、および不具合が生じないことを保証しません。
当社は、本サービスの利用により生じた損害（PSPの仕様変更・API停止・決済失敗によるものを含む）について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
当社の損害賠償責任は、損害発生月の月額料金を上限とします。
当社は、利用者への事前通知をもって本サービスの内容を変更または停止することができます。緊急の場合は事後通知とする場合があります。
利用者はダッシュボードから任意のタイミングで解約できます。解約は翌請求サイクル終了をもって有効となります。
当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前通知なくアカウントを停止または解約できます。
当社は本規約を変更する場合、変更内容をサービス上または登録メールアドレス宛に通知します。変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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