月額・定期課金事業者さま向け

決済エラー後に戻らない顧客を、そのまま解約扱いにしていませんか？ 決済エラー後に戻らない顧客を、
そのまま解約扱いにしていませんか？

標準リトライ後に残った決済エラーを、次に取るべき対応へ分類します。

Recovery Reportは、決済エラーを「再試行候補」「カード更新候補」「顧客対応候補」「認証確認候補」「リトライ非推奨候補」に整理し、CS・経理・運営が見るべき顧客を可視化します。

参考値解約の20〜40%が決済エラー起因の involuntary churn — 海外SaaS研究の中央値より試算

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まずはCSVから。必要に応じてPSP読み取り連携へ。

Stripe ・ PAY.JP ・ Komoju ・ GMO-PG ・ SBPS ／ 読み取り専用接続（オプション）

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決済ロスの実態を最速で把握できる入口です。

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複数PSPの決済ロスを、ひとつの判断画面にまとめます。

Recovery Report
標準リトライ後に残った決済エラーの対応分類レポート

再試行候補・カード更新候補・顧客対応候補・リトライ非推奨を分類して提示します。

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自動取込

定期エクスポートURLがあれば接続できます。

初期ユースケース

決済ロスを、
まず数字で掴む

エラー額、再開できる候補、継続収益への影響を整理します。

SaaS・会員：3〜7% 定期EC・D2C：8〜15%
SaaS・会員：3〜7% 定期EC・D2C：5〜10%
現在の損失
意図しない解約
約38人/月
決済エラー額/月
-45万円/月
導入後の見込み
解約防止・決済エラー回収解約防止・回収
約31人/月
決済エラー回収額/月回収額/月
+13〜18万円/月
ROI
約6.6〜9.0倍

決済エラー回収額/月 ÷ 月額料金回収額 ÷ 月額料金

収益影響
+110〜148万円

継続収益を含む参考値継続収益含む参考値

LTV維持 +108万円
CAC削減 +4.6万円

※ 表示は試算です。実際の回収額は保証しません。

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サンプル画面

診断後の見え方を、
サンプル画面で確認

複数PSPのエラー・回収・判定を1画面で確認できます。

複数PSP Risk / Review / 3DS 再開候補 LTV影響
Proof 1

PSPごとの差を、同じ画面で見る

CSVを横断で比較できます。

Proof 2

次に見る順番を残す

リトライで戻せる顧客と要確認の顧客に分かれます。

自社データでも同じ見え方です。

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